Mediació
Assetjament escolar o bullying
Des del Servei de Mediació Comunitària es fan intervencions especialitzades de mediació en situacions d'assetjament escolar.
Aquest tipus d’intervencions són integrals, incorporant a les persones que pateixen la situació de violència (víctima/es), les persones que exerceixin conductes agressives (agressor/s) com també la resta del grup que sovint pot exercir un rol observador.
L'assetjament escolar o bullying fa referència a la violència, més o menys visible, que té lloc entre iguals. Les característiques principals que cal tenir presents per detectar possibles situacions d'assetjament escolar o bullying són:
- La continuïtat en el temps de les conductes violentes.
- El desequilibri de poder que s'estableix entre les parts que intervenen en aquesta situació de violència (víctima i agressor/s) que acaba portant a la víctima a una situació d'indefensió.
- Intencionalitat de les agressions: hi ha la voluntat de fer mal a l’altre.
- Fenomen grupal, on els alumnes es reforcen entre si a través de les seves interaccions.
Com es sol·licita?
El centre educatiu és el que ha de sol·licitar expressament la intervenció. Per sol·licitar-ho ho podeu fer clicant aquí.
A qui s'adreça?
La intervenció en assetjament escolar es dirigeix a qualsevol grup classe a partir de 5è de primària.
Com es treballa?
La nostra intervenció es basa en els models de la mediació reparadora, les pràctiques restauratives i el model de no inculpació.
És una intervenció integral, que incorpora a la víctima/es i l'agressor/s però també al grup classe, i el centre educatiu, les famílies si es considera necessari.
S'intervé a diferents nivells: Sensibilització, intervenció directa en el cas, seguiment posterior a la intervenció i prevenció.
>> Per a més informació Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Contacta
Servei de MediacióComunitària
De dilluns a divendres de 9 a 14 hc. de Ferrer de Blanes, 25 1r
93 745 31 72
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Com sol·licitar una mediació?
Què és el Servei de Mediació?
Què és la mediació?
La mediació és una metodologia que fa possible gestionar els conflictes pacíficament. La mediació proporciona a les persones en conflicte un procediment per restablir el diàleg, conciliar els diferents interessos i necessitats i cercar la solució més satisfactòria a les seves diferències, amb l’ajut d’un/a professional imparcial.
La persona mediadora no decideix sobre el conflicte; no jutja, no dóna o treu la raó. La seva funció és facilitar una anàlisi objectiva de la situació; canalitzar la comunicació entre les parts i conduir el procés perquè les persones afectades elaborin el millor acord possible. En definitiva, la mediació és un instrument que l’Ajuntament posa a l’abast de la ciutadania a través del Servei de Mediació, amb el propòsit de facilitar l’abordatge dels conflictes de convivència, de manera responsable i cívica.
Què és el Servei de Mediació?
El Servei de Mediació, des de la imparcialitat, ofereix a la ciutadania eines de mediació per gestionar, de manera dialogada, els problemes de convivència que planteja el dia a dia, en els diferents àmbits de les relacions ciutadanes.
Característiques de la mediació
- És voluntària.
- És confidencial.
- És imparcial. La persona mediadora és a disposició de totes les parts; garanteix que tothom serà escoltat i respectat i vetlla perquè la solució inclogui els interessos i les necessitats de les diferents parts.
- La solució al conflicte és a mans de les persones afectades i s’adequa a les seves necessitats.
- Preserva la cohesió social i no deteriora les relacions personals.
- És ràpida i gratuïta.
Carta de serveis
Processos formals de mediació en els diferents àmbits de la convivència ciutadana (familiars, veïnals, escolars, associatius, etc.)
Gestió directa dels conflictes a través d'un procés formal de mediació conduit pels professionals del Servei. Les intervencions es fan a dos nivells:
- Entrevistes individuals d'anàlisi i orientació: Són sessions individuals de treball que tenen per objecte ajudar-vos a analitzar la vostra situació de conflicte i avaluar opcions viables de solució.
- Taules de diàleg: Són sessions de treball que tenen per objecte facilitar el diàleg entre totes les parts afectades per una situació de conflicte, per tal de cercar solucions de consens, satisfatòries per tots.
Intervencions especialitzades de mediació en assetjament escolar (Bullying)
La nostra intervenció es basa en els models de la mediació reparadora, les pràctiques restauratives i el model de no inculpació de Maines i Robinson. És una intervenció integral, que incorpora a les víctima/es i l'agressor/s, però també al grup classe, les famílies i el centre educatiu. S'intervé a diferents nivells: Sensibilització, intervenció directa en el cas, seguiment posterior a la intervenció i prevenció. El centre educatiu és el que ha de sol·licitar expressament la intervenció.
Intervencions especialitzades de mediació a les comunitats de veïns
Són accions que, adreçades de manera específica a les comunitats de veïns i veïnes, tenen per objecte millorar la seva organització i funcionament. Comprenen accions informatives i d'assessorament; accions de suport a la convivència, l'organització i gestió de la comunitat; d'acompanyament en la presa de decisions i accions de caràcter formatiu.
Servei d'Informació Mediadora del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya - SIM
Com a centre adscrit al registre del Centre de Mediació de Dret Privat, del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya, en el Servei de Mediació Comunitària us informarem sobre com us podeu acollir a una mediació, pel que fa a processos de separació i divorci, i tramitarem la vostra sol·licitud al Centre de Mediació.
Tallers formatius de divulgació i sensibilització en la cultura de la mediació
Tallers de caràcter pedagògic i de sensibilització que tenen per objecte la formació i capacitació en habilitats socioafectives, comunicatives i de gestió positiva del conflicte.
