PLÀNOL DE SABADELL Adreces i telèfons d'emergències FARMÀCIES DE GUÀRDIA RESTRICCIÓ DE TRÀNSIT

CA EN ES
 
          

NOTÍCIES

  Ajuntament de Sabadell

  • S'instal·len dos passos elevats a la Via Alexandra, al barri de Can Rull

  • Es millora la seguretat a l'entorn de les escoles Mas Boadella, Virolet i Servator

  • Noves escales i rampes entre els carrers de Bécquer i Plaute i a la plaça de Ròmul al barri de Can Rull

  • Es substitueixen 19 bancs i s'instal·len 4 cadires a la Via Aurèlia

  • Les obres del Portal Sud transformaran l'entrada a Sabadell

  • SBD Fira PRO: Formació i Treball 2024

  • L'Ajuntament impulsa la rehabilitació energètica dels habitatges municipals

  • Sabies que a Sabadell fa 14 anys que els nous edificis han de reaprofitar l’aigua?

  • Es millora la seguretat a l'entorn de les escoles Can Deu i Sant Julià

  • Novetats al servei de Policia Municipal de Sabadell

  • Renovació del mobiliari urbà de la ciutat

  • Sabadell celebra l'espectacle inaugural de la Capital de la Cultura Catalana 2024

  • Acte d'homenatge a l'atleta sabadellenca Carme Valero

  • Dispositiu Policia Municipal, Mossos d'Esquadra i Policia Nacional

  • Noves millores als ferms i calçades per posar la ciutat al dia

  • Millora d'entorns escolars a Arraona i Gràcia

  • Entorn escolar Joaquim Blume

    19
    abril
    2018

    En marxa, el sistema de cita prèvia per fer gestions al Servei d’Atenció Ciutadana

    El sistema funcionarà al Despatx Lluch per gestionar tributs i el padró. Progressivament s’hi afegiran més tràmits i serà extensiu a totes les oficines

    En marxa, el sistema de cita prèvia per fer gestions al Servei d’Atenció Ciutadana

    A partir del dilluns 23 d’abril es podrà sol·licitar una cita prèvia per gestionar assumptes al Servei d’Atenció Ciutadana (SAC). El sistema s’anirà implantant de forma progressiva i, inicialment, només funciona per a alguns tràmits i a l’Oficina d’Atenció Ciutadana del Despatx Lluch. La cita prèvia es podrà demanar per internet mitjançant el web de cita prèvia, per telèfon, trucant al 010 (o bé 93 745 31 10 si es truca des d’un mòbil o de fora de Sabadell), i presencialment a les oficines del SAC.

    El pla d’implantació preveu que es pugui demanar una cita per a qualsevol de les 5 oficines del SAC, però inicialment es posarà en funcionament per al Despatx Lluch, l’oficina central ubicada al carrer de la Indústria, 10. Es podrà sol·licitar per als tràmits de padró (altes i canvis de domicili) i els relacionats amb impostos i taxes (IBI, plusvàlua, residus, vehicles i guals). Son els tràmits més complexos o que requereixen més temps de tramitació. Després de la primera fase, s’aniran afegint, progressivament, més tràmits.

    L’objectiu d’aquesta mesura és facilitar les gestions a la ciutadania i evitar esperes innecessàries per ser atès, ja que les persones sol·licitants seran ateses al moment.

    Revisar prèviament la documentació

    A més, el SAC recomana consultar prèviament tota la informació relacionada amb el tràmit que es vulgui gestionar (a web.sabadell.cat/tramitsmunicipals). D’aquesta manera es podrà aportar la documentació necessària i resoldre les gestions en un únic desplaçament .

    Des del SAC, també, es remarca la importància de ser puntual, ja que passats 10 minuts de l'hora concertada, la cita caducarà i quedarà invalidada.

    La regidora de Transparència, Recursos Humans i Organització, Elena Hinojo, ha manifestat que

    la nostra prioritat és una gestió de qualitat i la millora contínua de l’atenció a la ciutadania. El temps de les persones és molt important i volem que la inversió en gestions municipals sigui la mínima possible. Altres plans en què estem treballant a l’Ajuntament, com el d’Administració Electrònica, incidiran en aquest objectiu.

    L’oficina principal del Despatx Lluch atén presencialment una mitjana diària d’aproximadament 500 persones. És un volum molt elevat que, a més, no es reparteix proporcionalment durant tot l’horari d’apertura, sinó que es concentren especialment en la franja horària d’entre les 10 del matí i les 2 del migdia. Això fa que durant aquestes hores el temps d’espera es pugui allargar força.

     

    Categories Ajuntament, Transparència