L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Sabadell vol informar als passatgers de Vueling afectats per les cancel·lacions i els retards de les últimes setmanes que les reclamacions per exigir els seus drets les han de presentar davant la mateixa companyia o a l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (EASA), l'únic organisme estatal que té competències per tramitar aquests tipus de reclamacions.