El servei de Mediació ha actuat al llarg de 2019 en 251 sol·licituds d’acompanyament en la resolució de conflictes en l’àmbit de la comunitat i convivència veïnal, familiars, entitats i associacions, i treballant amb un total de 680 persones. La majoria dels casos atesos han estat conflictes veïnals, mantenint així la tònica d’anys anteriors, però també mediacions entre comunitats de veïns i, en menor mesura, casos familiars. Els acords presos al llarg de l’exercici han beneficiat 7.595 persones, comptant amb un percentatge de resolució favorable en el 85% de les ocasions. Tot i que la mitjana de dies de resolució dels casos és de 35 dies, el servei acostuma a donar resposta a les sol·licituds en un dia.