web.sabadell.cat

La Junta Arbitral de Consum de Sabadell (JAC) és un servei públic de l'Ajuntament de Sabadell, creat per a la resolució dels conflictes que es generen en l’àmbit de les relacions de consum com a mecanisme extrajudicial. La Junta Arbitral de Consum completa el marc jurídic de protecció de les persones consumidores i usuàries, substituint l’actuació dels Jutjats i Tribunals per una actuació privada subjecte a menys formalitats i amb els mateixos efectes vinculants que una sentència.

Des de la JAC es treballa per fomentar el coneixement del Sistema Arbitral entre les persones consumidores, per tal de millorar la gestió dels procediments i reforçar els valores que, per sobre de tot, han de prevaldre en el desenvolupament del sistema: la gratuïtat, la simplicitat, la rapidesa, i sobretot el dret d’accés a la justícia. Per donar compliment als esmentats objectius, es continua apostant per la incorporació i utilització de les tecnologies de la informació en totes les fases del procediment arbitral, sempre garantint els principis d’audiència, contradicció, igualtat de les parts i gratuïtat.

Característiques del sistema arbitral

Serveis JAC

Impresos i documents:

Si heu de presentar una sol·licitud d'arbitratge ho podeu per internet fer a través de la seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell (tràmits-instància general-tramitar ara-tramitar) o presencialment a qualsevol registre de l'Ajuntament. Recordeu que, si no teniu DNI electrònic, podeu obtenir la signatura digital pel tràmit en concret que necessiteu a: www.idcat.cat

A continuació, la infografia del servei de la Junta Arbitral de Consum corresponent a l'any 2024:

InfografiaJUNTARBITRAL2025

Llegir més...

Dimecres 22 de maig de 2019 a les 11:00h

Ubicació: Edifici Consistorial- Sala de govern

Llegir més...

Dimecres 22 de maig de 2019 a les 12:15h

Ubicació: Edifici Ateneu

Assistents: Coordinador de l'Area de Drets de la Ciutadania i Promoció Econòmica, director MHS, directora MAS, caps tècnics de museus de la Generalitat de Catalunya, caps tècnics de museus de la Diputació de Barcelona, Artimetria

Llegir més...

Xerrada informativa sobre ECONOMIA DOMÈSTICA al Mercat de Sant Joan

El passat dijous 9 de maig, de la mà del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona, en coordinació amb l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor, va tenir lloc a Sabadell una xerrada sobre com planificar l’economia domèstica i gestionar la nostra capacitat d’endeutament.

Va ser una xerrada participativa i posterior col·loqui amb els assistents, amb suport audiovisual i casos pràctics. El taller va permetre als participants ampliar coneixements i tenir eines per fer un ús responsable dels seus ingressos. La tècnica especialista en l’àmbit del consum va tractar la importància de planificar la nostra economia per gestionar-la millor, així com analitzar casos pràctics com unes factures elèctriques i de gas.

La sessió va tenir una durada de dues hores aproximadament durant el matí del dia 9 de maig de 2019, al Mercat de Sant Joan. Les persones participants van endur-se feina a casa com comprovar la potència de la tarifa de l’electricitat contractada i mirar d’adaptar-la a les seves necessitats reals, entre d’altres.