web.sabadell.cat

Diumenge 30 de juny de 2019 a les 18:00h

Ubicació: Teatre Sant Vicenç

CONSUM I GENT GRAN

Si reps visites imprevistes a casa i t'ofereixen canviar de companyia de la llum, del gas, del telèfon o et volen vendre alguna cosa, no facilitis dades bancàries i no signis res.

Imatge flyer

VENDES A DOMICILI

En les vendes a domicili, no compris de manera impulsiva i pensa que disposes de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la compra sense explicació ni ser penalitzat econòmicament.

Si reps a casa la visita de persones comercials perquè canviïs de companyia de la llum, del gas o del telèfon, ves amb compte amb la documentació que lliures (no facilitis dades bancàries si no estàs ben segur/a) i vigila amb el que signes.

En tots dos casos disposes de 14 dies naturals des de la celebració del contracte per anul·lar-lo, sense la necessitat de donar-ne cap justificació.

Desconfia de les visites imprevistes que vénen a casa teva a fer revisions del gas natural o del butà.
- Recorda que la revisió de les instal·lacions fixes del gas butà s’ha de fer cada 5 anys i l’has de sol·licitar a una empresa instal·ladora. Guarda el certificat de revisió que t’han de lliurar obligatòriament.
- Recorda que la companyia de gas natural està obligada a fer una inspecció periòdica cada 5 anys i té un cost econòmic. Comunicarà als veïns de la finca, uns dies abans i mitjançant un avís, quin dia passarà a fer-la.

VENDES A EXCURSIONS

Si durant una excursió adquireixes un producte has de saber que disposes de 14 dies naturals des del moment de la recepció per retornar-lo, sense explicacions ni penalitzacions.

VENDES A ESTABLIMENTS

L’empresa venedora respon dels defectes d’un producte durant 2 anys.
Si detectes un defecte dins els 6 primers mesos a partir de la compra, es presumeix que ja hi era, però passat aquest termini, has de demostrar que el defecte és de fabricació.
Pregunta si l’empresa venedora del producte accepta canvis: no hi ha cap obligació de canviar un producte en perfecte estat, llevat que així ho anunciï.
En les reparacions d’electrodomèstics i les reformes a casa és obligatori que et facin un pressupost previ llevat que hi renunciïs.
Aquests serveis tenen una garantia de 6 mesos.

ALTRES RECOMANACIONS

No et precipitis a signar cap document, abans cal que el llegeixis bé.
Revisa les dates de caducitat o de consum preferent dels aliments a l’etiqueta o a l’envàs.
Demana i conserva totes les factures i els tiquets de compra, ja que són la teva garantia.
La publicitat és vinculant i pots exigir-ne el compliment; guarda els documents d’oferta de serveis, les instruccions i/o els catàlegs.
Repassa totes les factures, els conceptes detallats, els impostos i reclama si hi ha un error.
Recorda que: els establiments comercials disposen de fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia.
És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.