Presenta la teva queixa o reclamació
Com puc presentar una queixa o reclamació?
De forma telemàtica, a la seu electrònica de l'Ajuntament de Sabadell:
De forma presencial:
- Oficina de la Sindicatura municipal de Greuges de Sabadell
- A les oficines de Sabadell Atenció Ciutadana. Oficines SAC
- Oficina Sabadell Atenció Ciutadana d'Urbanisme
- Oficina de registre de Can Marcet
- A qualsevol de les oficines d'assistència en matèria de registre.
- A les oficines de correus.
- A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger.
- A qualsevol altre lloc que estableixin les disposicions vigents.
Quin és l'àmbit d'actuació de la Sindicatura?
La Sindicatura pot intervenir en gairebé tots els assumptes que afecten la vida diària de la ciutadania: seguretat ciutadana, transports, neteja, paisatge urbà, serveis socials, habitatge, escolarització, prestacions, salut ambiental, Policia municipal, cementiris, llicències d'activitat econòmica, tributs, civisme, participació, immigració, oci i lleure, assignació equitativa de recursos, urbanisme.
Si la queixa o reclamació tracta de l'actuació d'altres administracions públiques diferents de la municipal, la Sindicatura procedirà, comunicant-ho als interessats, a traslladar-la al Síndic de Greuges de Catalunya o al Defensor del Pueblo, segons correspongui.
No obstant, queden fora de l'àmbit d'actuació de la Sindicatura, aquelles queixes o reclamacions que:
a) Tractin de peticions, sol·licituds o recursos presentats a l'Ajuntament i per als quals aquest estigui en termini per a resoldre o contestar.
b) Es presentin transcorregut més d'un any des dels actes objecte de la queixa.
c) Tinguin establert un procediment específic diferent.
d) Denotin una manifesta mala fe.
e) Estiguin mancades de fonament, motivació o pretensió.
f) Hagin estat objecte o estiguin pendents de resolució judicial.
Les actuacions de la Sindicatura no alteren els terminis fixats per a exercir les accions procedents en via administrativa o jurisdiccional. En aquest sentit, els terminis no s'aturen quan es presenta una queixa a la sindicatura.
Qui pot presentar-ne una?
Pot presentar una queixa qualsevol persona física o jurídica, independentment de ser major o menor d’edat, d’estar o no empadronada a la ciutat o de tenir una situació administrativa irregular, que s’hagi vist agreujada per l’actuació de l’Ajuntament de Sabadell o dels ens públics locals (Vimusa, Comunicacions Audiovisuals de Sabadell, Promoció Econòmica de Sabadell, Aigües de Sabadell, etc.), sempre que tingui un dret o interès legítim afectat per aquesta actuació.