Oficina de Atención al Usuario sobre Telecomunicaciones
Localització i contacte
- Adreça: c. Alcalá, 50 , Madrid
- Telèfon: 901 33 66 99
- Correu electrònic: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
- Web: http://www.sbd.net/sedecu
Horari
dl.-dv.: de 9 a 19 h
Més informació
Consulta telefònica per a interrogants sobre comunicacions, telefonia mòbil i fixa i ADSL.
- Drets dels usuaris a rebre informació sobre telefonia fixa, mòbil, ADSL, tarifación addicional, protecció de dades personals, discapacitats.
- Reclamació i denuncies.
- Presentació telemàtica ( Reclamacions, denuncies, informació general).
- Altres serveis: atenció usuari, drets, legislació, enllaç d'interes.
PROCEDIMENT DE RECLAMACIÓ
S'ha d'enviar una sol.licitud amb tota la documentació que avali nostres arguments a:
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información.
Alcala, 50 28071 MADRID
Portar-la a qualsevol oficina de correus o bé qualsevol registre d'un órgan administratiu que pertany a la Administració General de l'Estat o bé enviar-la per correu ordinari.