Quan apareix una plaga, la col·laboració ciutadana és molt important pel seu control:
- Si observes la presència de plaga a l’espai públic pots comunicar-ho a l’Ajuntament mitjançant la seu electrònica o trucant al telèfon 010. Cal tenir en compte que l'Ajuntament només pot actuar a l’espai públic i als equipaments municipals.
- En cas de plaga a espais privats, la responsabilitat d’actuar recau a la titularitat. Recordar que el manteniment i tractaments, en cas necessari, del tram de clavegueram que connecta la propietat amb el clavegueram públic (clavegueró) correspon a la propietat privada.
D’altra banda, és important identificar correctament la plaga per poder-la combatre. Un cop identificada, cal prioritzar sistemes físics (tapar esquerdes, protegir finestres, cobrir forats, etc.) i biològics (insecticides bioracionals o altres) pel seu control; si s’han d’utilitzar plaguicides químics, aquests han de ser autoritzats per a ús domèstic i cal seguir estrictament les instruccions del fabricant.
Finalment, caldrà contractar una empresa especialitzada en plagues si es considera necessari. Cal tenir en compte que només les empreses inscrites al Registre oficial d’establiments i serveis plaguicides (ROESP) poden aplicar biocides a tercers.