La Sindicatura pot intervenir en gairebé tots els assumptes que afecten la vida diària de la ciutadania: seguretat ciutadana, transports, neteja, paisatge urbà, serveis socials, habitatge, escolarització, prestacions, salut ambiental, Policia municipal, cementiris, llicències d'activitat econòmica, tributs, civisme, participació, immigració, oci i lleure, assignació equitativa de recursos, urbanisme.
Si la queixa o reclamació tracta de l'actuació d'altres administracions públiques diferents de la municipal, la Sindicatura procedirà, comunicant-ho als interessats, a traslladar-la al Síndic de Greuges de Catalunya o al Defensor del Pueblo, segons correspongui.
No obstant, queden fora de l'àmbit d'actuació de la Sindicatura, aquelles queixes o reclamacions que:
a) Tractin de peticions, sol·licituds o recursos presentats a l'Ajuntament i per als quals aquest estigui en termini per a resoldre o contestar.
b) Es presentin transcorregut més d'un any des dels actes objecte de la queixa.
c) Tinguin establert un procediment específic diferent.
d) Denotin una manifesta mala fe.
e) Estiguin mancades de fonament, motivació o pretensió.
f) Hagin estat objecte o estiguin pendents de resolució judicial.
Les actuacions de la Sindicatura no alteren els terminis fixats per a exercir les accions procedents en via administrativa o jurisdiccional. En aquest sentit, els terminis no s'aturen quan es presenta una queixa a la sindicatura.
